Längst sind die Zeiten vorbei, in denen Berater*innen jederzeit physisch im IT-Projekt anwesend sein müssen. Viele Banken und Finanzinstitute setzen auf Remote-Beratung – vorausgesetzt, dass die eingesetzten Expert*innen motiviert sind, transparent arbeiten und auch in der digitalen Beratung überzeugen. Aber lässt sich die Qualität dieser Remoteberatung nachhalten oder sogar belegen? Aber ja!
Wir haben Leitsätze formuliert, in denen wir die Werte unserer Remote-Beratung festgeschrieben haben. Darin definieren wir nicht nur, was Sie von Ihrer Beratungsmanufaktur in der virtuellen Zusammenarbeit erwarten können. Wir haben uns zugleich intern verständigt, wie wir unsere Versprechen an Sie konkret einlösen. Damit Sie auch bei der digitalen Beratung immer sofort erkennen, was uns auszeichnet.
So, wie Sie es von Ihrer Beratungsmanufaktur gewohnt sind: Wir qualifizieren unser Team und stellen mit vielen internen Maßnahmen die Qualität unserer Remote-Beratung sicher. Welche das sind?
In der ortsunabhängigen, mobilen Arbeit gehen wir diszipliniert, strukturiert und organisiert jede Aufgabe an. Wir informieren regelmäßig, sind online sichtbar und handeln lösungsorientiert.
In der digitalisierten Welt haben wir schon heute das Morgen im Blick: Damit wir die zukünftigen Anforderungen an die virtuelle Zusammenarbeit erfüllen, erproben wir weiterhin neue Kollaborationstools und entwickeln uns in diesem Bereich weiter.
In unserer beckFamily lernen wir voneinander und testen die Remote-Zusammenarbeit aus: Wir üben uns im Umgang mit den innovativen Tools und sammeln Praxiserfahrungen, damit wir die Möglichkeiten dieser Instrumente voll ausschöpfen können.
Wir bleiben am Ball: Externe Remote-Seminare besuchen wir ebenso wie interne Schulungen im beckCampus. So stellen wir sicher, dass wir die Techniken beherrschen und jederzeit mit unseren Skills in der Online-Gesprächsführung und -moderation überzeugen.
Wie komme ich am Remote-Arbeitsplatz rüber? Wie begeistere ich in der virtuellen Kommunikation? Wie schaffe ich Zuverlässigkeit durch die aktive Nutzung des Projekt-Cockpits? Zu diesen Fragen präsentieren sich unsere Berater*innen einem internen Experten-Team. Wer in den Kolloquien stets die hohen Qualitätsansprüche erfüllt, wird als „Zertifizierte*r Remoteberater*in“ ausgezeichnet.
Kennen Sie schon unser Projekt-Cockpit? Das richten wir für jedes Remote-Projekt ein. Denn in dem Cockpit können Sie jederzeit transparent den aktuellen Stand unserer Leistungen einsehen. Und wir haben noch viel mehr auf Lager, damit unsere digitale Zusammenarbeit noch mehr Spaß macht. Zum Beispiel dies:
